Envío y entrega
En Favomoda nos esforzamos por que tu experiencia de pedido y envío sea clara y sin complicaciones. Si en algún momento tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el procesamiento y entrega de tus pedidos.
Gastos de envío
El envío a cualquier punto de España es completamente gratuito, sin importar el importe del pedido. Tus artículos serán entregados directamente en la dirección que indiques, sin cargos adicionales.
Preparación y envío del pedido
¿Te has enamorado de algún producto? ¡Nos aseguraremos de que lo recibas lo antes posible! Todos los pedidos se gestionan con rapidez y cuidado.
El proceso de envío funciona de la siguiente manera:
- Tras completar tu compra, necesitamos entre 1 y 2 días laborables para prepararla, aunque a menudo lo hacemos antes. Los fines de semana y días festivos pueden ocasionar leves retrasos.
- Una vez listo, el pedido se despacha. El plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborables.
En cuanto el pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu paquete en todo momento. También puedes usar nuestra página de seguimiento.
¿Necesitas que tu paquete se envíe el mismo día? Llámanos — estaremos encantados de ayudarte.
¿Ya recibiste tu paquete?
¡Esperamos que nuestros productos te encanten! Si no estás completamente satisfecho o deseas hacer una devolución, puedes revisar todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿El producto llegó dañado?
¡Lamentamos mucho si tu artículo llegó en mal estado! A veces pueden ocurrir daños durante el transporte. En este caso, te enviaremos un reemplazo completamente gratis por única vez. Si el problema se repite, se te reembolsará el importe total.
¿Cómo hacer un pedido en Favomoda?
Realizar un pedido es muy sencillo: accede a la página del producto que deseas comprar y haz clic en “Añadir al carrito”.
Revisa bien que hayas elegido la variante correcta (como talla o color) y continúa con “Finalizar compra”. Ingresa tu dirección de envío y asegúrate de que todos los datos estén correctos. Luego haz clic en “Siguiente - envío”.
En la pantalla siguiente verás un resumen completo de tu pedido — también se confirmará que el envío es gratuito. Haz clic en “Siguiente - pago”.
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Selecciona tu método de pago favorito y haz clic en “Realizar pedido”. Serás redirigido a una plataforma de pago segura. Solo sigue las instrucciones para completar tu compra. Si necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de apoyarte.
¿No has recibido tu paquete?
Si tu envío se ha perdido o no se ha entregado por razones logísticas, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. En caso de no recibirlo después de 60 días, recibirás el reembolso íntegro.
¿Tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
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